19 h à la MMSH, 5 rue du Château de l’horloge, 13100
19 h à la MMSH, 5 rue du Château de l’horloge, 13100
avec Lynda Lavitry (Doctorante au Laboratoire d’Economie et de Sociologie du Travail)
Au guichet de l’opérateur public de l’emploi, se joue et s’actualise un nouveau type de relation avec les chômeurs. Son émergence est liée à plusieurs changements organisationnels et juridiques (suivi individualisé des chômeurs en 2006, offre raisonnable d’emploi en 2008, fusion Assedic/ANPE en 2009). L’individualisation du traitement de chômeurs et le renforcement du pouvoir de sanction des conseillers s’accompagne d’une rationalisation de l’activité de placement (pilotage par les indicateurs et nouveaux dispositifs de gestion). Nous analyserons les effets de ces différentes transformations sur les pratiques professionnelles des conseillers en charge du placement à Pôle Emploi, dans un contexte de « modernisation » des services publics.