Une tribune pour les luttes

Communiqué de la Fédération des syndicats CGT du spectacle

Changement d’adresse de Pôle Emploi
Où comment Pôle emploi se moque des chômeurs

Article mis en ligne le samedi 20 septembre 2014

Il aura fallu attendre 15 jours pour que Pôle Emploi se décide enfin à communiquer aux usagers les nouvelles coordonnées de leur agence. L’agence de la Joliette a fermé ses portes début septembre sans que les chômeurs en soient informés. Combien d’usagers se sont retrouvés devant les portes closes, avant que Pôle Emploi se décide à communiquer sur le transfert de l’agence le 8 septembre dernier ?

Voici le message reçu par texto ou par mail le 18 septembre, soit dix jours après le transfert.

Voici le message reçu.

Depuis le 8 septembre 2014, le traitement de votre dossier d’indemnisation est pris en charge par l’agence de services spécialisés de Marseille Belle de Mai. Une équipe d’experts a été constituée au sein de cette agence pour centraliser le traitement des demandes d’allocations des professionnels du spectacle résidant en PACA.

Ainsi, pour l’envoi de vos pièces complémentaires et pour toute correspondance concernant l’indemnisation, veuillez noter cette nouvelle adresse :

Agence de services spécialisés Marseille Belle de Mai - Equipe spectacle - 26 rue Jobin 13003 Marseille

Vous pouvez également accéder à l’ensemble de nos services à distance :

- sur www.pole-emploi.fr et www.pole-emploi-spectacle.fr,
- au 3949 (selon le service, appel gratuit ou de 0,11€ TTC depuis un poste fixe, hors éventuel surcoût opérateur).

À noter donc que cette agence spécialisée s’occupe du traitement des intermittents de toute la région PACA. Si vous êtes intermittents à Nice, votre interlocuteur est à Marseille, ce qui facilite l’accès à vos droits bien évidemment.

A noter aussi qu’il n’y a plus de numéro direct comme à Joliette, et qu’il faut de nouveau passer par le 3949, ce qui augure quelques galères et des heures perdues en perspectives. Vous pouvez aussi vous amuser à chercher à contacter votre agence par le biais du site de pôle Emploi. Là encore celui qui y arrive est vraiment très fort, mais reconnaissons que la plupart abandonne avant.

Enfin Pôle Emploi ne communique pas de mail pour les joindre directement.

Mais toutefois en insistant un peu nous avons réussis à obtenir le mail suivant.

spectaclemarseille.13218 chez pole-emploi.fr

A faire circuler sans modération.

— 
Union Régionale Fédérale des syndicats CGT du spectacle
23, bd Charles Nedelec -13003 Marseille
Pour plus d’info
http://www.spectaclecgtpaca.free.fr/

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